Компания по доставке крупногабаритных грузов для бизнеса и частных клиентов, искала способ увеличить число повторных заказов. Большинство клиентов обращались разово — при переезде, покупке мебели или строительных материалов — и больше не возвращались.
Email-рассылки показывали низкую эффективность: письма редко открывали, а информация об акциях и сезонных предложениях доходила лишь до небольшой части базы. При этом маркетологам было важно запускать рекламные кампании прямо из CRM на базе 1С без ручной выгрузки контактов.
Как решили
Подключили API Notificore и интегрировали SMS-рассылки со скидками с amoCRM. Теперь маркетинговые кампании запускаются автоматически по выбранным сегментам клиентов.
Компания начала отправлять SMS с сезонными предложениями, скидками на междугородние перевозки, акциями для корпоративных клиентов и персональными предложениями тем, кто ранее уже пользовался услугами доставки.
Для повышения доверия сообщения отправляют с брендированного имени отправителя, а специалисты Notificore помогли оптимизировать маршрутизацию SMS, чтобы рекламные сообщения доходили максимально быстро и без лишних затрат.
Результаты
- Доставляемость рекламных SMS достигла 95%.
- Затраты на SMS-рассылки снизились на 20%.
- Интеграция с CRM на базе 1С заняла всего 10 часов, после чего запускать рекламные кампании сотрудники смогли без участия разработчиков.
